barreras de la comunicacion

BARRERAS DE LA COMUNICACION

BARRERAS

En el proceso de comunicación puede haber obstáculos o BARRERAS que dificultan, bloquean o impiden la comunicación.

Estas barreras pueden darse en relación con:

El EMISOR
El RECEPTOR
COMUNES a ambos

El MENSAJE

El CANAL 

            BARRERAS o limitadores del EMISOR:

·         Desconocimiento del tema

·         Comunicación confusa, insuficiente

·         Sentimientos de inseguridad, inferioridad

·         Incoherencia entre lo que se dice y lo que se hace

             BARRERAS o limitadores del RECEPTOR:

·         Distracción

·         No saber escuchar

              BARRERAS o limitadores COMUNES:

·         Actitud ante el tema: desinterés, desgana

·         Barreras culturales: prejuicios, estereotipos

·         Subjetividad: formas diferentes de percibir de cada persona

·         Tendencia a evaluar o juzgar 

BARRERAS o limitadores del MENSAJE:

·           Información deficiente (insuficiente, compleja, poco clara...)

·          Inapropiado por usar un código desconocido (para el receptor), jerga...  

BARRERAS o limitadores del CANAL:

L  Defectuoso: no vocalizar, hablar bajo, ruidos

·          Efecto de la cadena: Pérdidas de información o deformaciones producidas por haber intermediarios entre emisor y receptor.

AMBIENTALES: Estas son las que nos rodean, son impersonales, y tienen un efecto negativo en la comunicación, puede ser incomodidad física (calor en la sala, una silla incomoda, etc.) distracciones visuales, interrupciones, y ruidos (timbre, teléfono, alguien con tos, ruidos de construcción.)

VERBALES: Estas son la forma de hablar, que se interponen en la comunicación, a modo de ejemplo: personas que hablan muy rápido, o no explican bien las cosas. Las personas que hablan otro idioma es obvia la barrera, pero incluso a veces nuestro propio idioma es incomprensible, por nosotros mismos, ya sea por diferencia de edad, clases sociales, nivel de educación he incluso entre dos profesionales, de distinto interés, como ejemplo: un medico, no podría hablar de temas medicinales con un ingeniero, sino solo con un colega o persona relacionada, con la salud. El no escuchar bien, es otro tipo de barrerá verbal, cuando no existe atención.

INTERPERSONALES: Es el asunto entre dos personas, que tienen efecto negativo en la comunicación mutua. Estas barreras interpersonales más comunes, son las suposiciones incorrectas, y las percepciones distintas.